Directrices para entrevistas de personal: derechos, procedimiento, contenido, consejos

Contenido

• Hora: ¿Cuándo puede tener lugar la entrevista de evaluación?
• Ejemplo: invitación a una entrevista con el personal
• Obligación de participar: ¿tengo que acudir a la entrevista de tasación?
• Ubicación: ¿Dónde se puede realizar la entrevista de evaluación?
• Contenido: ¿Qué puedo esperar de la entrevista de evaluación?
• ¿De qué se trata la entrevista de valoración?
• ¿La entrevista de evaluación debe realizarse en privado?
• Descargar: pautas para la entrevista de valoración
• Preparación: consejos para empleados y gerentes
• empleador
• Empleado
• Comité de empresa como apoyo
• Abogado como apoyo

La entrevista de evaluación es un instrumento de gestión de personal. La atención se centra en la retroalimentación del supervisor sobre el desempeño y el comportamiento del empleado. Ambos son evaluados y evaluados por el jefe. Esto puede incluir reconocimiento y elogio, así como críticas o incluso una advertencia. Aquí le mostramos cómo puede prepararse de manera óptima para los comentarios, qué derechos y obligaciones tiene y qué reglas deben seguirse durante la entrevista de evaluación, de ambos lados: empleador y empleado ...

Hora: ¿Cuándo puede tener lugar la entrevista de evaluación?

Si el jefe pide un informe, rara vez significa algo bueno. Si bien la "entrevista de evaluación", la "evaluación anual" o la "entrevista de retroalimentación" aún conducen a un curso positivo de la conversación, uno sospecha el regaño amenazador en la "entrevista del personal". El término suena formalmente distante. En consecuencia, muchos empleados entran en la entrevista de evaluación con miedo y una sensación de malestar. Pero no es necesario.

¿Cuándo tengo que ir a la entrevista de tasación?

• Durante el tiempo de trabajo
  En principio, la entrevista de evaluación puede realizarse en cualquier momento dentro del horario laboral habitual. Pero no después del trabajo, de vacaciones o en un día libre o mientras el empleado está de baja por enfermedad.
• Incluso con poca antelación
  Si el jefe o empleador organiza una cita para la entrevista del personal con poca antelación durante el horario laboral, el empleado debe cumplir con esto.
• Con excepciones en tu tiempo libre
  La entrevista de evaluación también puede tener lugar fuera del horario habitual de oficina. En este caso, sin embargo, debe haber "razones excepcionales". Es decir, motivos que imposibilitan una conversación en horario laboral. Además, se deben respetar los períodos de descanso reglamentarios (por ejemplo, para los trabajadores por turnos) y, como resultado, se deben pagar las horas extraordinarias. Si nada de esto aplica, el empleado puede rechazar la cita y solicitar otra cita.

Sin embargo, tiene sentido anunciar la cita con dos semanas de antelación. De esta manera, cada lado puede prepararse adecuadamente para ello.

Ejemplo: invitación a una entrevista con el personal

Así es como puede verse una invitación a una entrevista de evaluación ...

Obligación de participar: ¿tengo que acudir a la entrevista de tasación?

Si el jefe quiere hablar con su empleado sobre temas que se relacionan con el contenido, lugar y hora de la ejecución laboral, podrá determinar libremente el lugar, hora y contenido de la entrevista personal a su discreción. Entonces el empleado está obligado a participar. La obligación de participar se deriva del “derecho de instrucción” o “derecho de dirección” del superior regulado en el artículo 106 del reglamento comercial.

Que se aleja sin excusa e ignorar la obligación de participar corre el riesgo de ser una advertencia. La negativa repetida a participar puede incluso resultar en el despido.

Excepción: El derecho del supervisor a dar instrucciones solo se relaciona con la implementación del contrato de trabajo en el trabajo diario. Si, por ejemplo, la entrevista de personal se trata de cambiar el contrato de trabajo (o incluso rescindirlo), el empleado ya no está obligado a participar.

Ubicación: ¿Dónde se puede realizar la entrevista de evaluación?

Por regla general, el lugar de la entrevista personal es el lugar de trabajo del supervisor o su oficina o una sala de reuniones. Si se trata de una empresa más grande con diferentes sucursales o sucursales, el gerente también puede ordenar al empleado que vaya a la oficina central y obligar al empleado a realizar un viaje de negocios.

Sin embargo, el tiempo de viaje cuenta como tiempo de trabajo. y debe ser remunerado normalmente. El empleador también corre con los gastos de viaje. Sin embargo, debe haber razones fácticas para esto, por ejemplo, porque la oficina en casa del empleado o el sitio de construcción no son adecuados para tal conversación y no permiten una atmósfera discreta.

Contenido: ¿Qué puedo esperar de la entrevista de evaluación?

Por lo general, las empresas establecen un ritmo y un ciclo fijos para la entrevista de evaluación. Por ejemplo…

• Una vez al año
• Cada medio año
• Cada tres meses
• Una vez al mes

Las razones objetivamente justificadas para esto son:

• La evaluación y valoración de la gestión del trabajo
• Comentarios sobre el comportamiento (hacia clientes, colegas, superiores)
• No seguir ciertas instrucciones
• La notificación de nuevas instrucciones de trabajo.

¿De qué se trata la entrevista de valoración?

En consecuencia, el contenido de la evaluación del empleado gira principalmente en torno a temas relacionados con la relación laboral, las prestaciones y el contrato de trabajo. Por ejemplo:

• Inicio, modificación y terminación del contrato de trabajo
• Reglas de cooperación y liderazgo.
• Conflictos entre jefe, compañeros o clientes
• Hora y lugar de actividad
• Nuevas formas de organización del trabajo y procesos operativos
• Regreso al trabajo después de una incapacidad laboral o enfermedad
• Perspectivas de desarrollo personal del empleado.

Entonces la entrevista de evaluación no debe ser negativa o contener críticas (constructivas). Puede ser igualmente positivo, abriendo oportunidades, abordando las necesidades del empleado o incluso expresando aprecio y aprecio.

Si se realiza correctamente, la entrevista de evaluación puede ayudar a desarrollar nuevas estrategias, aumentar la motivación de los empleados y definir metas realistas. Incluso si los conflictos latentes se resuelven finalmente, esto es solo una ventaja para la cooperación futura.

¿La entrevista de evaluación debe realizarse en privado?

La entrevista personal puede ser una entrevista uno a uno, pero no tiene por qué serlo. Dependiendo del tema, también se puede realizar en grupo o con varias personas (afectadas) presentes.

Por ejemplo, cuando los conflictos deben resolverse en equipo. O cuando se trata de violaciones de la legislación laboral (soborno, fraude, robo, acoso sexual, etc.), los miembros del comité de empresa, el oficial legal interno o incluso los abogados pueden asistir a la entrevista de evaluación.

Descargar: pautas para la entrevista de valoración

Con el fin de realizar mejores entrevistas de evaluación, hemos desarrollado una guía que puede descargar aquí de forma gratuita en formato PDF y utilizarla para prepararse para la entrevista de evaluación. La guía contiene preguntas importantes sobre su desempeño y éxitos anteriores, así como posibles deficiencias y metas.

Descargue la guía de la entrevista de evaluación

Preparación: consejos para empleados y gerentes

Debido a que no existen regulaciones legales para la realización de una entrevista de evaluación, todo puede esperarlo allí. Es aún más importante que todos hagan su parte para preparar la conversación. Por ejemplo, pensar en posibles preguntas y temas de antemano, obtener consejos sobre puntos individuales o tener claro la ocasión y las áreas potenciales de conflicto. Para garantizar que una entrevista de evaluación se desarrolle sin problemas, hemos resumido los tres consejos más importantes para una preparación sólida para ambas partes:

empleador

• actitud
  Independientemente de si el tema es difícil o no problemático: siempre trate a sus empleados con respeto y aprecio. Esto incluye darle la oportunidad de comentar sobre cualquier asunto que haya planteado. Una voz tranquila y una escucha concentrada evitan que el estado de ánimo se caliente innecesariamente y se intensifique la conversación.
• Contenido
  Se debe elaborar una guía de discusión para que haya certeza de ambas partes sobre los puntos a discutir. Esto ayuda a no olvidar ningún punto importante y facilita el registro posterior de la entrevista personal.
• la atmósfera
  Asegúrese de que no haya llamadas telefónicas ni interferencias de otras fuentes durante la llamada. Inicie la conversación con una pequeña charla. Esto es especialmente beneficioso para los empleados tímidos o sensibles. Los muebles también pueden relajar la atmósfera de conversación. En lugar de tener la entrevista de evaluación en una mesa enorme (que actúa como una separación), debe sentarse literalmente en una mesa redonda, uno al lado del otro, no uno frente al otro.

Empleado

• comportamiento
  Su comportamiento debe ser apropiado a la situación. Incluso cuando esté enojado, es importante mantener la compostura. Del mismo modo, si usted mismo formula su preocupación con calma, pero tiene un colérico como jefe. No se involucre en este nivel.
• presentación
  Practica tu autoexpresión de antemano. ¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿Qué éxitos puedes señalar? Debería poder argumentar cualquier solicitud de cambio. De esta manera, el jefe puede sentir que estás preparado y que tiene un jugador de alto rendimiento frente a él.
• Orientación a la solución
  A los jefes no les gusta regañar, les encantan las soluciones. Si desea discutir un problema, tendrá más éxito si presenta una propuesta de solución al mismo tiempo que la complicación. Mejor incluso dos o tres. Entonces el jefe puede elegir. Sin embargo, las propuestas deben estar bien pensadas. De lo contrario, saldrá como un bollo de crema.

Más consejos para empleados
Puede obtener más información sobre cómo se puede realizar una entrevista y cómo usted, como empleado, puede prepararla perfectamente AQUÍ.

Comité de empresa como apoyo

Si no está seguro, puede consultar al comité de empresa con anticipación para obtener apoyo durante la entrevista de personal y pedir que un miembro del comité de empresa esté presente durante la entrevista. Un empleador que quiera tener una conversación objetiva no se opondrá a una persona de confianza. También hay casos en los que el empleado puede involucrar a un miembro del comité de empresa, por ejemplo, si quiere ver su expediente personal.

Temas como el salario, la evaluación del desempeño laboral o el futuro desarrollo profesional del empleado también se pueden tratar en presencia del comité de empresa.Asimismo, la Sección 81 (4) y la Sección 82 (2) de la Ley de Constitución de Obras (BetrVG) pueden hacer necesario que un miembro del comité de empresa esté presente: Por ejemplo, si el área de responsabilidad del empleado va a cambiar drásticamente y sus habilidades y conocimientos deben adaptarse.

Pero no hay un derecho general para ello.poder consultar a un miembro del comité de empresa. Un reclamo solo se deriva de la BetrVG y de determinadas ocasiones.

Abogado como apoyo

Si ha habido conflictos entre el empleador y el empleado durante mucho tiempo, la entrevista de evaluación podría anunciar el comienzo del fin de la relación laboral. En algunos casos, por lo tanto, puede tener sentido buscar el consejo y el apoyo de un abogado especializado en derecho laboral de antemano. Sin embargo, no tiene el derecho fundamental de llevar un abogado a la entrevista de tasación. Los abogados son "terceros externos". El jefe no tiene que dejar que eso suceda.

Hay dos excepciones a esta regla:

• Igualdad de oportunidades y armas
  Si el propio empleador llama a un abogado para la entrevista de evaluación, el empleado también puede hacerlo por razones de igualdad de oportunidades e igualdad de armas. Si solo el empleador tuviera un abogado a su lado, el empleado estaría en una posición negociadora más débil.
• Cambio o rescisión
  Si el empleado no tiene la obligación de participar en la entrevista de tasación, por ejemplo, porque se trata de una modificación del contrato o de una rescisión, puede consultar a un abogado. Si, por ejemplo, se expresó la sospecha de que el empleado ha cometido un delito y, por lo tanto, el empleador quiere despedirlo (ver: Despido sospechoso), el empleado debe tener la oportunidad de comentar. Para ello puede conseguir el apoyo de un abogado.